Často kladené otázky

Lepíte potahy na dřeva při objednání na e-shopu?

Ano. Pokud chcete nalepit potah na dřevo, stačí při nákupu v košíku zakliknout „Přeji si nalepit potah na dřevo – kompletace pálky“. Tato služba je poskytovaná zdarma.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Pro dodání Vaší objednávky si můžete vybrat z těchto dopravců: Česká pošta, PPL, FOFR nebo si ji vyzvednout v naší kamenné prodejně v Chrastavě.
Možnost dopravy: https://www.stoten.cz/doprava-a-platba/

Kamenná prodejna: https://mapy.cz/s/3jSmX

Jaké nabízíte možnosti platby?

Možnosti platby na našem e-shopu jsou: dobírka, bankovní převod, hotově či kartou na prodejně, online platba kartou, online bankovní převod, prostřednictvím platební brány GoPay (GoPay peněženka, SMS platba, Mplatba, platba Bitcoinem a platba kuponem superCASH).
Možnost platby: https://www.stoten.cz/doprava-a-platba/

Máte i kamenný obchod?

Ano, naši kamennou prodejnu najdete na adrese Liberecká 20, Chrastava, 46331.
Otevírací doba prodejny je od Po do Pá 9-12 a 13-18 a o víkendu po osobní dohodě.

Kamenná prodejna: https://mapy.cz/s/3jSmX

Je možnost u Vás zakoupit dárkový poukaz?

Ano, dárkový poukaz můžete zakoupit na našem e-shopu nebo v kamenné prodejně.
Dárkové poukazy: https://www.stoten.cz/darkove-poukazky/

Co mám dělat, když mi nesedí velikost?

Zboží lze do 14 dní vyměnit za jinou velikost a musí být v původním obalu a nepoškozené.

Nejsem si jistý velikostí oblečení/obuvi.

Správnou velikost vybraného oblečení si můžete najít na https://www.stoten.cz/textil/.

Kde najdu Vaše obchodní podmínky?

Jak se mohu přihlásit na Akademii stolního tenisu?

Na letní soustředění Akademie stolního tenisu JOOLA konané v Liberci se můžete přihlásit na https://akademie.stoten.cz/cs/prihlaska.
A více informací se dozvíte na https://akademie.stoten.cz/cs/.

Posíláte zboží i do zahraničí?

Musím se pro nákup na e-shopu registrovat?

Samozřejmě že nemusíte, ale při registraci Vám dáme 5% slevu na Váš nákup (sleva se nevztahuje na stoly, ohrádky a roboty).

Jak dlouho trvá, než mi bude objednané zboží doručeno?

Zboží zpravidla dodáváme do 48 hodin, ale záleží samozřejmě i na rychlosti dopravce.

Máte dopravu zdarma při objednání nad určitou částku?

Doprava je zdarma při nákupu nad 3.500 Kč. Doprava zdarma se ale nevztahuje na stoly.

Jak reklamovat zboží?